商务谈判案例分析 请各位高手帮忙解答一下，由于是考试中的论述题，还请各位尽可能详细解答！拜托了！！

商务谈判的一个案例 高手帮忙解答下！！！！！~

谈判是双方智慧.心理,耐力的较量。在这次谈判中日本人充分地进行了体现。先了解对方，知己知彼，这是一种智慧的体现；然后投其所好，并把活动与故意复杂化的谈判有机地结合，不急于达成协议，这是一种耐力的体现，最后把握成交的时机，是在心理上完全战胜了对手。
小日本确实很擅长这手。

这是我找到的一个类似你的那个答案的 你看看吧 日方采取了很高明的谈判手段即拖延战术中的拖延谈判时间，这个战术最能稳住对方的谈判对手。日方在谈判中没有急于将谈判的事项第一时间放在谈判桌上，而是先带着谈判对手到处去游玩及参加各种宴会，这一手段不仅仅能拖延时间更重要的是他能软化人的心理，对方如果接受了他们的邀请，这已经实现了日方的第一步。直到最后一天日方才谈到重点，其实这正是体现了拖延战术的真正效果，他紧紧抓住了对方的心理，美国人急于回去，已经没有时间和日方周旋，在另一方面 ，他也会不好意思拒绝对方的要求，毕竟“吃人家嘴软，拿人家手短“，其实美国人已经违背了商务谈判的原则，他没有把公私分开，没有把立场与利益分开，私谊是公事的辅佐，而公事决不能成为私利的牺牲品，这关系到一个谈判者的根本素质，
谈判人员应该充分了解对方信誉，实力乃至实施谈判者的惯用手法和以往实迹。
问题2：谈判对手的身份背景，资信，惯用的谈判手段，谈判对手性格特征以及他们善于谈判的特长，谈判对手所要达成的目标即对方谈判的目的
同时也应该了解市场行情，客观的了解对方以及掌握谈判的竞争者，以及在谈判中出现争议的议题的解决方案，时时关注对方的一举一动，并且及时作出反应！
攻心为上的含义：从思想上瓦解敌人的斗志为上策

我可以给你回答你的第三个问题:
赞美毫无疑问是谈判策略其中的一种，而且是在情况比较乐观之下使用！
作为一个拥有丰富经验的推销员！他必须懂得的除了是出众的口才之外，还要懂得的是发自内心的关怀和问候，只有这样，你的客人才会认为你是一名优秀的推销员，使用你的产品应该是一个正确的选择！
所以其实，赞美别人和关心别人也是很重要的！

第一题的答案知道，后面两个不知道
休斯惊奇地问他靠什么“武器”赢得了这场谈判。他的代理人回答说：“这很简单，因为每到相持不下时，我都问对方‘你到底希望与我解决这个问题，还是留待霍华·休斯跟你们解决？’结果对方无不接受我的要求。”
上述谈判就是巧妙的运用了“黑脸白脸”策略。休斯演“黑脸”，他的代理人演“白脸”，两人一软一硬，轮番上阵，最后达到目的。

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