通过标杆管理，我们清楚明白了南京博鳌宾馆处于一个创立初期阶段，面对强大的市场竞争对手的挑战，无论在资本实力、研发技术、人才队伍、通路渠道、品牌声誉、客户关系等方面均处于明显的劣势，这时候企业应该怎么办？ 我们OKBU梦之队战略小组一致认为：在企业明显处于劣势，在所有的技术、关系层面上都没有竞争优势的时候，企业要想突围，只有考虑在战略层面上找到出路。 通过以上几个方面的分析，我们对博鳌宾馆进行SWOT战略分析，其SWOT战略分析要素设计如下： 内部条件 1， 战略目标 2， 服务能力 3， 市场营销能力 4， 管理能力 5， 人力资源 外部条件 1， 卫岗经济环境 2， 卫岗酒店宾馆行业环境 3， 客户环境 4， 地域环境 博鳌宾馆SWOT分析如下： 内部环境因素 外部环境因素 优势因素（S） ①公司定位 ②软件服务 ③营销模式 ④组织结构 ⑤管理者素质 ⑥工作分析 ⑦绩效管理 ⑧员工归属感 劣势因素（W） ①公司文化 ②服务理念 ③服务创新力 ④硬件服务设施 ⑤组织沟通力 ⑥组织制度 ⑦人才甄选 ⑧薪酬管理 ⑨培训与发展 ⑩员工能力素质 机会因素（O） SO对策 ①地域优势明显 ②资金来源充足 ③城市发展较好 WO对策 ①加快发展速度 ②推动宾馆的扩张化 ③学习先进宾馆经验 ④引进较高管理人才 威胁因素（T） ST对策 ①行业竞争压力大 ②外来进入者门槛低 ③客源不稳定 ①加快形成核心竞争力 ②培育良好的客户关系 ③形成较好的服务品牌 WT对策 ①收缩发展 ②回避对手 对策： ①制定人才战略、形成市场化的人才培养、选拔、淘汰机制 ②创新服务 ③扩大加强硬件建设 ④完善公司内部制度 ⑤打造精品公司文化 ⑥加强公司人力资源管理 我们OKBU梦之队战略小组一致认为博鳌宾馆应该采用WO对策战略，即着重考虑劣势因素和机会因素，力求使前者的不利影响趋于最小，后者的有利影响趋于最大。博鳌宾馆要在竞争过程中捉住机遇，克服弱点。 首先在人才战略上，形成市场化的人才培养、选拔、淘汰机制，为做强做大宾馆提供人才保障。加强公司的人力资源管理，切实做好人才甄选，薪酬管理，员工培训和发展，努力提高与昂的能力素质。 其次，树立宾馆服务理念，加大服务创新力度，努力加强满足客户各种不同层次的服务需求，保证客户不会因为服务上的原因而不去选择博鳌宾馆。当然加大加强硬件服务设施建设也有一定的帮助，能让客户的活动又进一步满足的可能性。 另外，较强公司文化的建设，保证员工有一个和谐的工作生活环境，努力将其员工与上级的沟通力。 还有，作为一个新创立的宾馆，完善宾馆内部组织结构、组织制度和机制，比如加强保证制度的实施，完善战略和计划控制机制，像： 1，制定战略规划和战略实施计划阶段，在此阶段，最高管理层主要负责讨论、审议和批准，企划部主持具体的研讨和制定工作，而财务部和其他职能部门则参与研讨分析以及相关部分制定。 2.制定预算阶段，此阶段，最高管理层主要负责讨论、审议和批准，企划部在负责制定本部门预算之外，还要主持编制总体预算计划，而财务部和其他职能部门则要提交本部门预算草案，并按照要求进行修订。 3.战略实施和执行阶段，在战略实施和执行过程中，最高管理层要审阅月度/季度计划执行情况，企划部要定期了解企业整体计划执行情况，及时向最高管理层汇报，而财务部和其他职能部门则要确保本部门计划/预算的顺利执行，出现困难和问题时要及时说明。 4.战略评估和分析阶段，在对战略计划进行评估和分析时，最高管理层负责审查计划的执行状况并做相应的指示，企划部要协助起草月度/季度/年度计划执行偏差分析报告，而财务部和其他职能部门则要对本部门计划执行情况做出分析，提交分析报告。 最后，我们战略小组一致希望，博鳌宾馆能够保持合利用好自己的优势因素，比如：准确的公司定位、良好的软件服务、有一定影响力的营销模式、适合的组织结构、优秀的管理者素质，在工作分析、绩效管理、员工归属感方面做的比较好的方面一定要保持下去，只有在此基础上，把这些优势因素发展自己的核心能力因素，只有这样宾馆才能在竞争激烈的卫岗地区宾馆服务业抢得一席之地。

急需！！！中小型企业SWOT分析报告！！！~

目前，中国的对外贸易面临来自国际和国内的双重压力。一方面，根据国际货币基金组织(IMF)的统计，中国从今年开始取代美国成为了对世界经济的主要贡献国；同时，由于外贸出口的不断增长，国际间贸易摩擦已经成为不可回避的重大话题，我国外贸的可持续发展性受到各方质疑。另一方面，加工贸易作为我国外贸的重要组成部分，呈现出“东高、中西低”的不平衡性，绝大部分企业处于产业链低端，生产的产品多是“高能耗、高污染、资源性”的初级产品。加工贸易在我国仍然处于初级阶段。
为了改善我国的贸易环境，增强外贸增长的可持续性，进一步加速我国由贸易大国向贸易强国的转型，2007年7月1日和8月2 3日，我国财政部以及商务部、海关总署相继颁布实施了出口退税率下调政策和《加工贸易限制商品目录》。对企业来说，转型将是其今后很长一段时间的重要任务。
一、西部地区外贸中小型企业转型的意义
加入WTO后，我国贸易顺差持续扩大，由此而产生的问题也日渐突出。为了顺应全球化的需要，平衡贸易顺差，改善对外投资环境，确保我国经济的可持续发展，近年来我国开始大力调整和管理对外贸易，颁布并实施了各项有力措施。国际环境的开放和国内政策的变化，势必会对我国加工贸易造成影响，进而对我国对外贸易带来冲击。这些信号表明，转型将是我国企业今后生存和发展的必由之路。这集中体现为以下几个方面。
1、转型是全球化竞争带来的必然结果
按照彼得? 德鲁克的观点，一个企业，除非是那些规模最小和经营范围仅限于当地的企业，是不可能长期依靠压低劳动力成本来获得生存的，唯一的出路就是追赶本行业最先进的企业，培育属于企业自身的核心竞争力，并最终与这些优秀的企业保持在同一水平线上才能在经济全球化的浪潮中战局一席之地。
我国的外贸发展程度和国外发达国家相比还存在很大的差距，处于国际分工产业链的低端。因此，外贸的转型和升级将是今后我国外贸企业发展的一项重要任务，同时也是顺应我国由贸易大国向贸易强国转变的需要。
2、转型是国内政策变化带来的必然结果
我国外贸发展很快，近几年一直处于贸易顺差的状态。尽管如此，经济过快增长也引发许多问题。从外部看，贸易摩擦不断加剧，国际贸易环境近一步恶化，经济的可持续发展性受到质疑；从内部看，国民经济正因此承受着可能发生通货膨胀的巨大压力。
面对国内外经济环境的恶化，我国政府适时地进行了宏观调控。这些政策手段的运用旨在促使我国价值链的进一步延伸，保证我国经济的可持续发展，引导和推动加工贸易向中西部地区转移，实现加工贸易的转型升级。这将是今后很长一段时间外贸工作的总体指导思想。
3、转型是企业生存和发展的必然要求
我国加工贸易的企业分布格局是“东高西低”。西部中小型加工企业面临的对手除了本国的优秀企业的压力外，还承受着来自国际大企业的冲击和排挤。国内外竞争日趋白热化，西部中小型企业无论在人力、物力、财力，还是技术积累和基础设施等方面都不具备竞争优势。可以说，西部加工贸易中小企业尚处于我国加工贸易产业链低端，在全球化浪潮中的处境不甚乐观。过去西部中小企业生存和发展主要依靠比较优势和地方保护已非长久之计。在“走出去”战略的实施过程中，比较优势和地方保护的效果将越来越小。
当前，产业内分工的发展十分具有潜力，企业若要获取更大的利润，必须加快加工贸易的升级，积极参与到国际分工的各个环节中。这不仅能提高产品的国内附加值，增加外汇收入，也能扩大与国内上下游相关产业的联系，从而使行业内部逐渐形成产业一体化，提升企业吸引外资的能力，更大发挥对一国经济的推动作用。这也是我国企业适应全球化竞争的需要。
4、转型是可持续发展的保证
我国经济可持续发展的实质是建设社会主义和谐经济。所谓和谐经济，经济结构应是合理的且具有较强的增长潜力，必须保证经济发展与国家政策、社会发展和环境的承载力相协调、相适应。改革开放以来，为了赶超发达国家，我国耗费了大量的自然资源，自然资源急剧减少，环境严重恶化，资源、环境对经济发展的制约越来越明显。在这种情况下，实施可持续发展战略具有重大意义。此次新政策的实施，就是为了推动贸易转型升级，符合可持续发展的要求。

中小企业发展电子商务机会分析：
1.互联网在中国发展迅速、网民人数激增，其中网购消费者数量逐年扩大，这些为中小企业发展电子商务贸易提供了一个广阔的消费市场。根据中国互联网络信息中心调查显示中国网民规模达到3.38 亿人。电子商务全年交易规模达4.8 万亿元。互联网为身陷激烈竞争中的中小企业开辟了一个新的领域。
2．国家法律政策支持中小企业发展电子商务。2008 年3 月国务院七部门联合下发《关于印发强化服务，促进中小企业信息化的意见》的通知，强调国家要大力推动电子商务在中小企业的应用。
3．“网上银行”服务为中小企业电子商务发展提供良好的平台。21 世纪初，国内四大国有银行相继开展网上银行业务，客户可以在任何时间、任何地点通过因特网进入“网上银行”，为中小企业客户提各种服务。
4．近年来，第三方电子商务服务迅猛发展。2004 年以来，面向中小企业的第三方电子商务服务发展迅猛。电子商务平台的数量和规模持续扩大，服务能力持续增强，为我国中小企业电子商务发展奠定良好基础条件。
（二）中小企业发展电子商务威胁分析：
1．一些国内外大型企业从事电子商务比较早，而大多数中小企业还没有或较少进行电子商务，一部分网络市场被占据已成事实，使中小企业处于某种被动不利的局面。
2.电子网络技术更新较快，这对中小型企业来说需要投入相当大的人力与物力。电子商务是基于互联网技术之上，随着消费者对网络上虚拟商品和服务需求的不断提高，需要不断地对电子商务进行技术投入，让消费者通过网络就能全方位的感受到所需商品的特性以便满足其需求。并且网络安全技术也将是中小企业面临的技术难题。
（三）中小企业发展电子商务优势分析：
1．中小企业经营管理相比较大型企业更灵活。由于中小企业组织结构简单，经营方法和管理模式都比大型企业更为简单灵活，没有过多的条条框框，可以较快的更新观念而不受原有的企业文化束缚。中小企业内部信息沟通渠道也比较畅通；企业的经营决策大多是由企业领导者一个人做出的决策，管理者容易根据市场快速变化的信息及时做出反应。
2．中小企业中员工数量较少，较容易调动全员参与。在企业中需要全体员工能够适应电子商务带来的各种变化，用心学习电子商务中的工作技巧。中小企业规模小、企业员工少，易于统一思想。通过宣传，可以使员工很快形成共识，消除应用电子商务给企业员工带来的不适应，使得电子商务在短时间内被企业每一个成员所接受，为电子商务的顺利实施奠定良好的基础。
3. 廉价的广告手段。很多中小企业开始对互联网有了更深刻的理解，它们努力争取从互联网的高速发展中获益，广告业也因此而刮起了强劲的创新旋风，并给整个行业带来了迅猛的变化。起初，互联网广告只是网站为了增加访问流量而采用的一种辅助媒介手段；而如今，它已成为营销和品牌推广的重要组成部分，并对广播电视等传统媒体的广告份额形成了强烈冲击。现在，像目标关键词搜索、页面拦截、大流量的音视频和富媒体等互动式营销手段所释放出来的巨大能量，已经彻底颠覆了传统的广告手段。而且，互联网广告往往具有很大的价格优势，它的广告成本只及传统广告的五分之一。廉价而又富有渗透力的互联网广告，正逐渐成为中小企业跨出国门，争夺新市场的重要手段。
4. 廉价、及时的信息来源。据统计，83%的企业从杂志获得商机，68%从网站获得商机，76%因参加展会而获得机会，共有97%的企业对从多种渠道寻找商机的重要性持肯定态度。而相较以上诸多渠道，最适合中小企业的无疑是成本低廉、传播迅速的互联网。通过互联网查找商机，比通过报纸、杂志等传统媒介更快、更廉价。中小企业通过网络浏览信息，可以及时掌握客户信息，寻找客户并与之建立行销关系，主动向客户推销本企业的产品。在经济全球化的今天，任何时候的疏忽都会使企业丧失重要的发展机遇。中小企业发展电子商务，可以缩小与大企业之间在信息来源方面的差距，使小企业能够获得与大型企业平等的发展机会。
5. 廉价的建立网上商店的途径。建立网上商店是中小企业发展企业电子商务的第一步，网上商店可以由企业自行开发、购买应用和租借三种方式获得。与购买和自建相比，租借更能节省时间和开支。对于无力大量投资于电子商务的中小企业来说，租借很有吸引力。而且，许多企业由于缺乏经验丰富的IT 人员，也会选择租借而不是自己开发。即便企业具有自行开发的能力，可能也不会花大量时间去等待开发亟待使用的战略应用系统。
（四）中小企业发展电子商务劣势分析：
1.中小企业实施电子商务最大的困难就是资金问题，资金短缺是我国中小企业面临的普遍问题。据有关研究数据显示：2005年我国中小企业信息化平均每年投入不超过人民币10 万元。因此，由于资源投入不多，我国多数中小企业的信息化建设和应用水平偏低。
2.一些中小企业管理人员的思想落后，许多中小企业管理水平较低、管理方法落后，管理人员不能充分认识到电子商务给企业发展和营销方式带来的根本性变化，而且不能充分认识到知识经
济时代抢占信息市场的重要性。他们对发展电子商务的理解也比较片面，只重视表面功夫，以至于电子商务并未纳入真正意义上的实施。
3.我国中小企业中多面手应用型人才缺乏。中小企业专业人才匮乏，使得中小企业缺乏网络经营的坚强后盾。中小企业应用电子商务需要大量既掌握现代信息技术又精通现代商贸理论和实务的多面手应用型人才。但由于中小企业工资福利等条件对吸收复合型人才还存在困难。因此，缺少这些复合型人才对中小企业发展电子商务来说是一个劣势。
4. 电子商务安全管理和病毒防范能力较差。安全管理比安全技术更重要，如果不断追求和更新安全技术，把防火墙做得可靠，但黑客并不去窃取信息或数据，而只是去阻塞网站，对于这种原始而野蛮的攻击方式靠单纯的技术是很难解决的，只有靠管理或其他的方法去防范，这里的管理包括网站的经营者如何防止自己的网站被攻击、上网的用户如何保证自己的机器不会被别人利用，等等。目前，危及电子商务安全的首先是病毒或恶意代码，第二是内部人员滥用计算机资源，第三是黑客攻击，第四是用户数据的泄漏，第五是假冒的交易。所以，从某一方面讲，安全管理比安全技术更为重要。
5. 当商品是大众商品时处于劣势。这是个消费时尚的年代，消费者越来越追求个性化、情感化的商品，而不再满足于一般的大众化商品。因特网以其及时互动的特点，使消费者能够与企业直接交流信息，向企业详细说明自己所需要的商品。中小企业善于对市场变化做出快速反应，能够按照消费者的要求，进行小批量试制，生产出与众不同的商品，满足消费者个人的口味，实行个性化营销。这样，消费者将会成为中小企业的忠实顾客，中小企业也能更加有效地占领目标市场，在网络中树立“小企业”的“大形象”。电子商务不仅能够充分发挥中小企业以上的竞争优势，而且能够为中小企业带来市场信息获得的方便性，从而加强了中小企业的竞争优势。