推销信用卡的话术
作者：佚名 更新日期：2025-06-23
1. 客户常询问信用额度。高效话术回应：信用卡的额度取决于您的信用评分和提供的资料。根据您的情况，您极有可能获得较高的额度。
2. 客户关心年费问题。详细解答：我们的信用卡确实有年费，金卡年费为300元，普卡为100元，附属卡则终身免年费。但您首年的年费我们将直接免除，若您在首刷六次后，第二年的年费也将由我们承担。您仅需在超市分六次刷购买六瓶矿泉水即可完成首刷。
3. 信用卡分为贷记卡和准贷记卡，需明确解释两种卡的特点。贷记卡是先消费后还款的信用卡，而准贷记卡是预存备用金后可在信用额度内透支。通常提到的信用卡指贷记卡。
4. 描述信用卡的标准外观特征，包括尺寸、材质及正背面的主要信息。信用卡通常是长85.60毫米、宽53.98毫米、厚1毫米的特制塑料卡片，正面印有发卡机构名称、有效期、号码及持卡人姓名等信息，背面则有芯片、磁条和签名条，用于购物、消费及取现。
5. 分享信用卡的起源故事，强调其便利性和创新性。在20世纪50年代，美国商人弗兰克·麦克纳马拉因在饭店遗忘钱包，而创立了大莱俱乐部，即大来信用卡公司的前身，推出最早的信用卡。
6. 分析信用卡销售中的常见策略，以及如何识别和应对这些策略。
7. 提供信用卡营销的基本技巧，如何在日常柜面业务中嵌入营销信息。
8. 介绍信用卡营销的六种技巧，如何在网点内利用柜员的天然优势进行营销。
9. 强调名片在营销中的重要性，如何有效使用名片来维护客户关系和推广其他银行产品。
10. 描述“摆谈式”营销的两种形式：做广告和逆营销，如何通过这种交流方式提升产品吸引力。
11. 介绍请求营销的方法，如何在客户拒绝时通过请求和说明来赢得客户的同情和同意。
12. 解释美化营销的概念，如何在保持真实性的同时提升产品形象的吸引力。
13. 描述“故意”营销的策略，如何吸引周围的人办理信用卡。
14. 提供信用卡营销中可能遇到的异议和问题的参考回复，帮助柜员应对客户的各种疑虑。
15. 讨论银行信用卡销售工作的前景，强调其高门槛、高需求和高提成。
16. 分享个人做信用卡销售的体验和建议，包括工作的辛苦程度和需要的社会经验。
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2. 客户关心年费问题。详细解答：我们的信用卡确实有年费，金卡年费为300元，普卡为100元，附属卡则终身免年费。但您首年的年费我们将直接免除，若您在首刷六次后，第二年的年费也将由我们承担。您仅需在超市分六次刷购买六瓶矿泉水即可完成首刷。
3. 信用卡分为贷记卡和准贷记卡，需明确解释两种卡的特点。贷记卡是先消费后还款的信用卡，而准贷记卡是预存备用金后可在信用额度内透支。通常提到的信用卡指贷记卡。
4. 描述信用卡的标准外观特征，包括尺寸、材质及正背面的主要信息。信用卡通常是长85.60毫米、宽53.98毫米、厚1毫米的特制塑料卡片，正面印有发卡机构名称、有效期、号码及持卡人姓名等信息，背面则有芯片、磁条和签名条，用于购物、消费及取现。
5. 分享信用卡的起源故事，强调其便利性和创新性。在20世纪50年代，美国商人弗兰克·麦克纳马拉因在饭店遗忘钱包，而创立了大莱俱乐部，即大来信用卡公司的前身，推出最早的信用卡。
6. 分析信用卡销售中的常见策略，以及如何识别和应对这些策略。
7. 提供信用卡营销的基本技巧，如何在日常柜面业务中嵌入营销信息。
8. 介绍信用卡营销的六种技巧，如何在网点内利用柜员的天然优势进行营销。
9. 强调名片在营销中的重要性，如何有效使用名片来维护客户关系和推广其他银行产品。
10. 描述“摆谈式”营销的两种形式：做广告和逆营销，如何通过这种交流方式提升产品吸引力。
11. 介绍请求营销的方法，如何在客户拒绝时通过请求和说明来赢得客户的同情和同意。
12. 解释美化营销的概念，如何在保持真实性的同时提升产品形象的吸引力。
13. 描述“故意”营销的策略，如何吸引周围的人办理信用卡。
14. 提供信用卡营销中可能遇到的异议和问题的参考回复，帮助柜员应对客户的各种疑虑。
15. 讨论银行信用卡销售工作的前景，强调其高门槛、高需求和高提成。
16. 分享个人做信用卡销售的体验和建议，包括工作的辛苦程度和需要的社会经验。
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