公司战略管理案例

在动物王国乐园的外面,麦当劳餐厅展示着迪斯尼世界的各个有趣的动物和场景,员工身着有麦当劳标记的制服,快餐厅的中央有一个巨大的可口可乐瓶在自动分发可乐。 1995年以来,可口可乐一直是迪斯尼乐园的唯一的饮料供应商,可口可乐还帮助迪斯尼开拓海外市场。 虽然迪斯尼有包括柯达和IBM在内的十几个大公司伙伴,以及无数小公司伙伴,但这并

家长管理孩子反面例子

一、家长过于严厉，孩子出门后自我放纵案例一：多年前，我有个男学生，（ 我们暂叫他“小章” ）父母都是工厂的工人。这孩子长相好，脑子接受能力也不错，常常让初次接触他的人喜欢上。然而时间接触长了之后，你会发现每当打上课铃后，他常常是头发湿漉漉地进教室，不是水，全是汗。起先以为是男孩...

收集酒店服务与管理案例。20例

此案例中客人所点的菜与他跟催的时间显然是不符合的,因为红烧鲈鱼的烹饪时间较长,所以作为订餐员首先要对客人所点的菜的一些相关知识进行了解,这样才能给予客人一个明确的答复,当客人订完餐后即告知一个明确的时间,若某一菜制作较麻烦应向客人事先说明避免引起投诉,但无论怎样,酒店给予客人的任何承诺都必须做到、...

企业管理失败案例有哪些?

1999年,第一次互联网泡沫破灭的前夕,刚刚获得哈佛商学院MBA的唐海松创建了亿唐公司,其“梦幻团队”由5个哈佛MBA和2个芝加哥大学MBA组成的。凭借诱人的创业方案,亿唐从两家著名美国风险投资DFJ、SevinRosen手中拿到两期共5,000万美元左右的融资。直到今天,这也还是中国互联网领域数额最大私募融资案例之一。 亿唐宣称自己...

8s管理法案例

XX总公司机修公司XX机械修造厂钻修车间，现有职工64人，其中干部3人，党员10人，团员青年31人。车间下设钻修一班、钻修二班、焊工班、试车班、综合班5个生产班组，主要承担钻井总公司各种大、中型钻井设备的大修理和现场服务工作。自2006年以来，该车间从强化基础工作入手，学习先进的管理经验，积极推行...

无因管理方面的案例!

无因管理并不要求行为人实施管理行为的时候是否有必然的原因，主观上是为了避免自己的利益受到损害，还是为了他人利益受到损失，只要明知自己的行为同时是避免他人利益受到损失的管理或服务行为即可。本案例中，甲并没有救助扑灭乙大火的法定或约定义务，甲主观上虽然是为了避免自己受到损失，但是，甲也明知自己...

人力资源管理成功案例

以下是我分享给大家的关于人力资源管理成功案例,给大家作为参考,欢迎阅读! 人力资源管理成功案例1: 一、GE公司简介 1、历史背景 GE的历史可追溯到托马斯·爱迪生,他于1878年创立了爱迪生电灯公司。1892年,爱迪生通用电气公司和汤姆森一休斯顿电气公司合并,成立了GE。目前,GE是世界上最大的多元化服务性公司,同时也是高...

管理学案例分析

1 新京港物业管理公司是一家中外合资企业，其总经理由香港投资 方担任。这位总经理在物业管理这个行业中可说是专家中的专家,他 秉持着“用卓越的服务不断提升顾客满意度”，并以此作为公司的企 业文化。经过两年来的运作，他发现部门间在协调、协作上常常产生 很多的问题。由于各部门协作上的不良，因此...

客户关系管理案例经典

海尔首席执行官张瑞敏在许多场合都要举这个例子来说明海尔以定单生产为中心的管理革命。能洗地瓜的洗衣机、能打酥油的洗衣机、三角形的冰箱等个性化产品,成为海尔发展的活力源。 客户关系管理案例经典 篇9 泰国东方酒店的成功秘密,从一个经典的故事说起。 企业家张先生到泰国出差,下榻于东方酒店,这是他第二次入住...

客户关系管理成功案例

客户关系管理已成为现代营销领域所关注的一个新热点。 客户关系管理成功案例1 上海金丰易居是集租赁、销售、装璜、物业管理于一身的房地产集团。 金丰易居在上海有很多营业点,以前如果客户有购房、租房的需求,都是通过电话、传真等原始的手段与之联系。由于没有统一的客服中心,而服务员的水平参差不齐,导致用户常常要...